النسخة الإنجليزية هي المعتمدة عند الاختلاف. English
إشعار الخصوصية
2026-10-23.13 · 2026-10-23
يشرح هذا الإشعار ما البيانات الشخصية التي يجمعها Tennis Star، ولماذا، ومن يمكنه الاطلاع عليها، ومدة الاحتفاظ بها، وما حقوقك.
1. الجهة المسؤولة
القائمون على تشغيل Tennis Star هم المسؤولون عن بياناتك الشخصية في التطبيق. للتواصل، استخدم صفحة التواصل في التطبيق أو «طلبات الخصوصية» في «حسابي»، أو راسلنا على support@tennis-star.com.
2. ما الذي نجمعه
بحسب دورك والميزات التي تستخدمها، نجمع ما يلي:
- بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، وكلمة المرور (تُخزَّن بصورة محمية لدى خدمة تسجيل الدخول)، والاسم الكامل، والدور المطلوب والمعتمد، وحالة التحقق من البريد، واللغة المختارة، وتاريخ تسجيلات الدخول وعددها.
- بيانات اللاعب: رقم اللاعب في الاتحاد، والنادي والفئة وسنة الميلاد كما تظهر في بيانات الاتحاد، والمباريات والنتائج، والمباريات المسجلة مباشرة بتفاصيل كل نقطة، والقرعات المحفوظة، والتقدم ومعلومات الزوجي.
- بيانات ولي الأمر أو الوصي: الاسم والبريد الإلكتروني ومعرّف ولي الأمر الفريد، والرابط بينك وبين اللاعب الذي تتابعه، بما في ذلك الدعوات وانتهاء صلاحيتها وإلغاء الروابط.
- بيانات المدرب: الاسم والبريد الإلكتروني، والانتماء إلى أكاديمية، ومعرّف المدرب الخاص بك، والروابط مع اللاعبين، والاختيارات التي تحددها أنت أو ولي الأمر بشأن المباريات التي يمكن للمدرب رؤيتها.
- بيانات الأكاديمية: اسم الأكاديمية والمدينة والشخص المسؤول عن التواصل ومعرّف الأكاديمية والأعضاء والقائمة وحالة الاعتماد.
- بيانات الجهاز (فقط إذا فعّلت الإشعارات الفورية في التطبيق): رمز إشعار لهاتفك ونوعه (أندرويد أو آيفون). يمكنك إيقاف ذلك من «حسابي» في أي وقت.
- الرسائل: الرسائل التي ترسلها إلى المسؤولين، والإشعارات التي نرسلها إليك (في جرس التطبيق وعلى الهاتف)، ومنها إشعار عند إلغاء شريك الزوجي للشراكة، ورسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك.
- بيانات الاستخدام: الصفحات التي تتصفحها، وبداية الجلسات، ونوع الجهاز (هاتف أو جهاز لوحي أو حاسوب)، والوقت، وتُربط بحسابك لنفهم كيف يُستخدم التطبيق.
- سجلات الأمان والإدارة: إجراءات المسؤولين والمستخدمين المتعلقة بالأدوار والروابط والموافقات والدعوات (سجل التدقيق)، وحالات الحظر والرفض، والنسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات.
- البيانات المنشورة: التصنيفات والبطولات وقوائم اللاعبين المنشورة في مكان آخر والتي ينسخها التطبيق ويعرضها.
- بيانات الإعدادات: اختياراتك في صفحة الإعدادات، مثل إظهار تلميحات الأزرار أو إخفائها. تراها أنت والمسؤولون.
- إعدادات التنبيهات وسجلها: مفاتيح التنبيه الخاصة بك (لكل نوع وقناة)، وسجل بالتنبيهات المرسلة إليك حتى لا يُرسل أي تنبيه مرتين. تحمل رسائل التنبيه رابطًا يوقف هذا النوع من الرسائل دون تسجيل الدخول. يراها أنت والمشرفون.
- الدعم وطلبات تغيير نوع الحساب: يستطيع المشرفون فتح عرض للقراءة فقط لحساب ما (الملف الشخصي واللاعبون والروابط والمباريات والإشعارات الأخيرة) للمساعدة في مشكلة. يُسجَّل كل بدء وإنهاء لهذا العرض في سجل المراجعة باسم المشرف. تُحفظ طلباتك لتغيير نوع الحساب مع القرار. يراها المشرفون.
- البلاغات والحظر والموافقات: يُحفظ البلاغ الذي ترسله (السبب وملاحظة اختيارية حتى 300 حرف وما يتعلق به) ويراه المشرفون؛ وقائمة المستخدمين الذين حظرتهم؛ وطلبات موافقة ولي الأمر للاعبين دون 18 عامًا مع القرار. تراها أنت حيث تخصك، ويراها المشرفون.
- خطط التدريب بالذكاء الاصطناعي: موافقتك (تاريخها وسحبها)، والإحصاءات المجهولة للمباراة المحللة، ونص الخطة الذي أعادته خدمة الذكاء الاصطناعي، وتُحفظ في حسابك ويراها أنت وولي أمر مرتبط ومدرب مرتبط. تُعالَج الأرقام المجهولة لدى مزوّد خدمة ذكاء اصطناعي خارج مصر. تُحذف مع حسابك.
- تقييمات المدربين: تقييمات النجوم التي تمنحها لمدرب وتاريخها، مرتبطة بحسابك ولا تُعرض للمدرب أبدًا. يراها المشرفون عند الإبلاغ عن تقييم. يرى المدرب متوسطاته وكل تقييم دون اسم.
- حضور الأكاديمية: اللاعبون الذين تضيفهم الأكاديمية (الاسم ورقم الاتحاد والمجموعة)، ومواعيد تدريبها، وطلبات الغياب والتأخير (اللاعب والحصة والسبب الذي تختاره وملاحظة اختيارية ووقت الإرسال ومن قرّر ومتى)، والحضور المسجّل لكل حصة (حاضر أو غائب أو معذور)، والحصص الملغاة. لا يطّلع عليها إلا اللاعب وأولياء الأمور المرتبطون به ومالك الأكاديمية ومشرفوها ومشرفو التطبيق. تُحفظ الإصابة والإجازة المرضية كسبب فقط. كما تُحفظ المجموعات التي ينتمي إليها اللاعب (مع التواريخ) وأي تغيير في حصصه، ويُخطَر اللاعب وأولياء الأمور المرتبطون به بذلك. تؤكد الأكاديمية أنها مخوّلة بإضافة اللاعبين الذين تضيفهم. تُحذف مع حذف حسابك أو عند إزالة الأكاديمية اللاعب.
- تسجيل الحضور في الأكاديمية: للمدرب، وقت كل تسجيل حضور أو انصراف، والمسافة عن الأكاديمية ودقة موقع الهاتف في تلك اللحظة (دون إحداثيات)، ورمز يعرّف الهاتف، والرمز الذي تم مسحه، وأي ملاحظة (مثل خارج النطاق أو الموقع غير معروف أو هاتف جديد أو نسيان تسجيل الانصراف)، وقرار المالك أو المشرف مع وقته. وللاعب، وقت تسجيل حضوره في التمرين. يراها صاحب السجل ومالك الأكاديمية ومشرفوها، ويراها مشرفو الموقع للدعم.
- التدريب والتمارين: المواعيد التي تنشرها أو تطلبها، وطلبات اللعب وردودك، والمكان والوقت، وهل اكتملت الحصة أو فاتت، ومفتاح "متاح للعب". يراها المشاركون في الحصة والمشرفون. تأتي بلاطات الخريطة من OpenStreetMap، ولا نطلب موقع هاتفك أبدًا.
- البطولات الخاصة: البطولات التي تنشئها أو تُدعى إليها، وردّك، والنتائج التي يسجلها المنظّم (الفائز والخاسر والنتيجة والتاريخ) والتصنيف الخاص المحسوب منها. يراها المنظّم واللاعبون المقبولون، ويمكن للمشرفين رؤيتها للدعم.
- البيانات التقنية: ملف تعريف ارتباط لجلسة تسجيل الدخول، وملف أو إعداد للغتك، وإعداد على جهازك للاعب الذي يتابعه ولي الأمر.
3. مصدر البيانات
من أنت؛ ومن الأشخاص الذين يربطونك بهم أو يدعونك (مثل لاعب يدعو ولي أمر أو مدربًا، أو أكاديمية تضيف لاعبًا)؛ ومن بيانات التنس المنشورة؛ وتلقائيًا من استخدامك للتطبيق.
4. لماذا نستخدمها
نستخدم بياناتك للأغراض أدناه. ونعتمد على موافقتك، التي تمنحها عند قبول الشروط ويمكنك سحبها (انظر القسم 11)، وعلى ما يسمح به القانون أو يتطلبه. نحن لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها في الإعلانات.
- لإنشاء حسابك وتأمينه والتحقق من دورك وتشغيل الميزات التي تستخدمها.
- لعرض التصنيفات والمباريات والنتائج المباشرة والتقدم لك وللأشخاص الذين تختارهم أو المرتبطين بك.
- لإرسال رسائل الخدمة والدعوات، وإرسال الإعلانات ما لم تلغِ الاشتراك فيها.
- لفهم التطبيق وتحسينه باستخدام إحصاءات الاستخدام.
- لمنع الإساءة وحماية اللاعبين وإبقاء التطبيق آمنًا، وللاحتفاظ بسجلات الإجراءات الإدارية.
- للالتزام بالقانون والرد على الطلبات القانونية.
5. الأطفال
كثير من اللاعبين أقل من 18 عامًا. وبالنسبة للطفل، يقرأ ولي الأمر أو الوصي القانوني هذا الإشعار ويمنح الموافقة نيابةً عنه. ونستخدم بيانات الطفل لتشغيل التطبيق فقط. ويستطيع ولي الأمر أو الوصي أن يطلب الاطلاع على بيانات الطفل أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا.
الأطفال دون 13 عامًا: لا يجوز لأي لاعب دون 13 عامًا إنشاء حساب بنفسه. ينشئ ولي الأمر أو الوصي القانوني الحساب ويديره، ويقدّم بياناته وبريده الإلكتروني، ويوافق على هذا الإشعار نيابةً عن الطفل.
6. من يمكنه رؤية بياناتك
يعتمد ذلك على دورك واختياراتك. وتشرح «خيارات العرض والمشاركة» ذلك بالتفصيل، بما في ذلك أولياء الأمور والمدربون والأكاديميات وروابط المباريات العامة والمسؤولون.
7. مزودو الخدمة والتخزين خارج مصر
نستخدم مزودي خدمة للاستضافة وتخزين قواعد البيانات وإرسال البريد الإلكتروني. ويعالجون البيانات لحسابنا فقط ولتشغيل التطبيق. وقد تكون خوادمهم خارج مصر، ولذلك قد تُخزَّن بياناتك أو تُعالَج في دول أخرى. وبقبولك هذا الإشعار فإنك توافق على هذا النقل. ونختار مزودين يحمون البيانات، ونقيّد ما يمكنهم الوصول إليه.
9. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطًا. ويمكنك حذف حسابك بنفسك من «حسابي»: يُقفل فورًا وتُحذف بياناتك الشخصية بعد 7 أيام، بما في ذلك المباريات التي سجّلتها وأي أكاديمية تملكها. وإذا طلبت ذلك عبر البريد الإلكتروني، نحذفها خلال 30 يومًا. ولا نحتفظ بشيء آخر عنك باستثناء: السجلات التي يجب الاحتفاظ بها قانونًا؛ وسجلات التدقيق والأمان، ونحتفظ بها حتى 24 شهرًا؛ والنسخ الاحتياطية، وتُستبدل خلال 90 يومًا؛ والإحصاءات التي لا تكشف هويتك؛ وبيانات الاتحاد التي ينشرها الاتحاد.
10. كيف نحميها
نقيّد الوصول بحسب الدور، ونستخدم اتصالات آمنة، ونسجّل الإجراءات الإدارية، وننهي صلاحية الدعوات بعد مدة قصيرة، ونحتفظ بنسخ احتياطية. ولا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا كان اختراق قد يضرك، فسنبلغك والجهة المختصة وفق ما يقتضيه القانون.
11. حقوقك
يمكنك أن تطلب الاطلاع على بياناتك، والحصول على نسخة منها، وتصحيحها، وحذفها، وتقييد بعض الاستخدامات أو الاعتراض عليها، وسحب موافقتك. يمكنك حذف حسابك بنفسك من «حسابي». وللطلبات الأخرى استخدم «طلبات الخصوصية» في «حسابي» أو صفحة التواصل أو support@tennis-star.com. نرد خلال 30 يومًا، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولًا.
إذا سحبت موافقتك، فلن نتمكن بعد ذلك من تقديم التطبيق لك، وسيُغلق حسابك. ولك أيضًا حق الشكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة في مصر.
13. تغيير هذا الإشعار
قد نحدّث هذا الإشعار. وسنخبرك بالتغييرات المهمة ونطلب منك قبولها مرة أخرى.